用户风吹****对浙江天恒国际大酒店点评

去义乌出差，听了华旅的推荐前去入住，硬件不错，大堂有气势，可惜服务太差，根本谈不上星级去的当晚才晚上7点，大门口无人，我们一行四人自己去推得行李车到餐厅吃饭，七八个员工在收银处吹牛，无人理会就餐客人，要高喊一两声才有人前来换碟推荐的义乌鱼汤上来时温的，不热，叫的啤酒20分钟后才来当时餐厅只有两桌6人建议华旅不要推荐客人入住，否则砸华旅牌子

用户gu****对浙江天恒国际大酒店点评

号称五星级的酒店，服务绝对零分。我们入住时前台复印客人的护照复印了三次，他们忙乱之中没有收订金就给了房卡我们，我们因为等候的时间太长了，也忘了订金的事，然后当我们走向电梯时前台就大声叫你们还没付订金呢？我们说上去放下行李就下来吃饭了，那时再付吧。可是我上去不到5分钟就有电话来催：小姐，你什么时候下来付订金？我说我们很快就下来了，我们就算出门也会经过前台，你们还怕我跑了吗？过来一分钟，又打电话过来说客人（外国人）的护照没复印好，要重新复印，我觉得是变相催订金，就说：“你们为什么不直接打电话给外宾呢?我们的房间一个在头一个在尾，隔得很远。”当我下到前台时，客人已经在等，他非常生气，一问才知道刚才酒店的工作人员直接到他房间了，他刚好在卫生间，酒店人员不停的按门铃和敲门，就为了说护照没复印清楚，客人说你们护照没复印清楚是你们的问题，你要找我重新复印没问题，可是不能这么没礼貌。说以后都版主这家酒店了。酒店的一次性用品质量和三星级的差不多，房间的地毯非常脏。

用户11****对浙江天恒国际大酒店点评

一般般就是服务一般般一般般就是服务一般般一般般就是服务一般般觉得花这个钱亏

用户溪中****对浙江天恒国际大酒店点评

每次查房都会花很长时间，前台小姐业务不熟，拿了一些行李任何人都熟视无睹(包括门童)，进出也无一人会礼节性打声招呼。房内设施还可以(相比软件)，只是软硬件差距彼大，需要改进！

用户ky****对浙江天恒国际大酒店点评

房间太热

晚上12点以前还能出来凉风，后面就感觉不到了。
第二天早上相当热。