用户坚固****对北京华威商务酒店点评

房间的墙上很脏，有脚印，屋里也没有免费的矿泉水，价格太贵，服务一般

用户mi****对北京华威商务酒店点评

前台刘**小姐与我的对话

5月10-13日入住标间。

入住当日，前台小姐表示指收到华旅1天的订单，而我定的是3天，为了不给前台找麻烦，
我说：那没事，我随后和华旅确认一下，也许是我订单下错了呢。
前台小姐：可以！您可以和华旅去确认！ （我那么说是为了给你个台阶下，怎么弄得跟要和我吵架似的呢）

次日，我们购物后回酒店10楼，发现门卡用不了，我安排老人在门前等，我去楼道打个电话找前台来，没想到，
根本没有酒店内部的电话可打内线。无奈，我到了1楼，讲明情况，并希望能同志10楼的服务员先去给老人把门开开，
我再坐电梯上去，以免老人在房间前等累。 于是我不着急的回到了10楼，却看到老人仍站在门前等。
我打开房门后，拨通了前台的电话：

・我： 我都已经从1楼到了10楼了，10楼的服务员怎么还没来给老人开门呢？
・前台：那我再让她去一下不就得了吗？
・我：不是再让一下，我特意强调过了，有老人在，你们怎么不考虑顾客的心情呢？
・前台：怎么了啊？我不都说再让服务员去吗！
・我：您看您这态度，昨天您就是这样的态度
・前台：我？我怎么个态度了阿？昨天我又和您怎么个态度了啊？
・我：就这个态度，你觉得应该和顾客这样的态度吗？
・前台：我觉着我态度挺好的啊！怎么着你了！？
・我：请问您贵姓？
・前台：我凭什么告诉您啊？
・我：那您告诉我您员工卡号也可以
・前台：没有！
话音刚落，电话啪嚓一下被刮断。。。



我立即赶到了前台，想讨个公道，这位前台小姐立即躲到商务中心的小屋去。
经询问，这位小姐姓刘，全名我就不写了。白色衬衫，似乎已经很久没有洗过了，接近灰色，
办理入住手续的时候，一直在里面坐着，从头到尾没有给我一个微笑，到因为我没能及时给她
三个人的证件而质问我：您为什么刚才不都给我啊？（那语气和那分贝，能让你窒息）

几天的入住，小事（空调开关不好用），问路等等，我们都不敢再问前台了，原因很简单，我们是来消费的，
干吗要找个不愉快呢，问什么肯定得没什么好下场，干吗自讨苦吃呢。我们都忍了，就住他们3天房，
就让打扫了一次卫生间而已。


结论：住的很憋气。

用户_c****对北京华威商务酒店点评

服务太次，满足不了基本的商务出行要求

全程自助服务。
前台服务态度不热情，冷冰冰，不积极解决顾客的问题，服务质量太差。
房间网络瘫痪几天，去前台投诉，也不积极解决，过一天后再投诉，前台还怪顾客不及时反映。
空调没有凉风，热死了。
超级无语。
房间倒蛮大。

用户刘桂****对北京华威商务酒店点评

还不错

是离北京妇幼比较近的酒店，去那比较方便。至于其它的，性价比也一般

用户20****对北京华威商务酒店点评

一半是海水一半是火焰

优点：1.地点繁华；2.床实在是舒服，羽绒枕头很可爱；3.隔壁的送餐快速，并且套餐超值，可惜不能记帐；4.带客厅的双
套有家的感觉，非常适合一家人入住；
缺点：1.隔音效果太差，房间的门门缝太大，晚间透着走廊的灯光，门锁不严，有风或其他客人开关其他房门，门就咣
铛响；楼上电视声音都能听见。
2.酒店不是很负责，具体的说，我开始入住的双套进去没发
现什么，等22：00隔壁客人回来才发现，两个房间之间的木门没有进行必要的封闭，加之隔壁客人电视声音开
的很大，以至于我在客厅隔着主卧都受到很大影响，似乎开着2个电视的感觉！隔壁客人打喷嚏好象是站在我客厅
角落一样，实在受不了；终于隔壁客人休息了，我终于也困了（2：00），关了电视走到主卧门口猛然发现隔壁灯光
竟然透过2间房之间连通的门照亮了我的房间！是门的一圈都透光！立即投诉换房，我认为这样的酒店实在不应该把
这样的房拿来卖，不是装修和隔音问题，是根本就没把客人的利益当回事！第2天一早还是我打电话到前台才给换了
一个不是太好，设施也不全的双套。
3.卫生一般，进去也看不出什么，等我换了拖鞋在房间走了一小圈，坐在客厅休息，突然发现鞋底竟然粘满头发！立
即感觉十分不爽。
4.服务尚可，该有的都有，就是不很热情，没笑模样。
结帐走人说不出的感觉，也不是愤恨不平，还对一些设施服务感到满意，有点留恋，有点害怕，总是心里自问：怎么这样？要是再改进些多好！隔壁广东大饭店的粤菜不错，不是太贵，两家紧临。