酒店服务
4.23
房间价格
4.33
房间设施
4.05
酒店环境
4.50
用户_y****对上海大厦 点评
房间及窗户较小,感觉不出商务楼层有什么特别的地方早饭拥挤,没位置位置不错,不过被告知只有套房才能看到东方明珠旁边的海鸥可能视野更好些
2011-05-12
用户ra****对上海大厦 点评
硬件实在是落后了 淋浴设备差,下水槽在中间,踩着很不舒服。
2010-03-30
酒店回复 :
2011-11-09
感谢您的点评!我们将认真对待您提出的宝贵意见,将加强管理力度,提高服务质量,完善服务标准,感谢您对酒店的支持,欢迎您再次光临!
用户_c****对上海大厦 点评
非常糟糕的住宿 3月26日晚上8点入住该酒店,国外客户一起下来吃饭,电梯下来被关在里面将近50分钟,最后等电梯公司的人过来强行打开电梯门后爬出来。最可恶的是酒店竟然在我们4人被关的时候说的那句话:电梯坏了我也没有办法。作为五星级酒店,既然如此对待被关在里面的客户,简直不可思议。居住国外身在贸易公司上班的我,每月来国内各地出差,上海大厦是我所见到到的五星中最差最没有素质教育的酒店,按理出现这种情况免费住宿以外酒店总经理出来道歉是理所当然的事情,但除了一份送到房间放着的打印的道歉信和免费早餐,几份消费券和一瓶红酒以及简单的不知身份的酒店职员的解释以外没有给我们一个正式的交待,我对酒店这种无理态度表示强烈的抗议和愤怒。并对酒店在安全隐患等方面到底有无做到位表示怀疑。作为历史悠久的酒店作为五星酒店,出现如此事件表示遗憾,有失国家形象,上海万博会如出现同样事件将是上海的悲哀。作为华旅客户希望华旅也对此事重视并向酒店提出抗议。强烈要求上海大厦给一个正式的公开道歉。
2010-03-27
酒店回复 :
2011-11-02
感谢您的点评!非常感谢您对酒店的支持与赞赏,酒店全体员工真诚期待您再次光临!
用户李易****对上海大厦 点评
住的是老建筑 不是5星级酒店 房间环境和服务 一点也体现不出5星级酒店应该有的水准。 连个吹风机都没有
2010-03-16
酒店回复 :
2011-11-02
感谢您的点评!酒店全体员工真诚期待您再次光临!
用户go****对上海大厦 点评
服务还行,但由于修路,周围环境较差,门口路也不平,总体评价一般 我是过年期间和家人带小孩子去的,门童和洒吧的服务生给家人留下不错的印象,因为有孩子,洒店安排了拼床服务,家人休息的不错,地理位置不错,出门也挺方便的,但酒店门口在修路,人行道上也是施工后的沙石,走路不方便。
2010-03-04
酒店回复 :
2011-11-02
感谢您的点评!感谢您中肯的评价,我们将努力改进不足,继续将服务工作做得更好!酒店全新装修的客房受到了广大宾客的喜爱,真诚期待您的下次光临!
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