用户_M****对深圳惠州酒店点评

房间传音效果太好，下水几乎没一个好用
总得来说，这个酒店的装修和房屋面积是非常满意的。但是前后住的3个房间，没一个下水是好用的。第一个下水下不去，第二个，马筒下水得10分钟能下完，第三个，洗澡的蓬头提手提不出来，蓬头不出水。尤其要说的一点是隔音，房间几乎没有隔音效果。零晨三点半隔壁来了对野鸳鸯，先是大声的打开电视，后反映到服务台，电视声没了。可是那女的叫床的呼吸声，听得一清二楚，还有那男的地动山摇的动作，连我们这边的床也一起晃，真怀疑两个房间的床是不是连在一起的。弄得老人家直问，这是怎么回事啊？给酒店的建议，下半夜没有行礼来开房的单独男女，特别是那种钟点房的，不要和常住客人安排在一起。

用户00****对深圳惠州酒店点评

客人一点都没有错，如果因为住深圳罗湖惠州酒店差点进了拘留所，那是为什么啊？
8月21日晚22：00左右，我们一行三人入住深圳罗湖惠州酒店1103和1102二间客户。我住在1103房，洗刷完打开电脑上网看邮件后，没关电脑就睡了。22日07：30，我发现电脑桌面都是水，发现电脑桌右上方空调水漏水。我检查笔记本电脑，发现适配器泡水已现不能给充电，电脑屏正常显示，但无法操作了。我马上打电话给总台。07：50一个客户服务员过来看了一下，什么没说就走了。我同步给华旅网客服打了一个投诉电话，接线工作人员很热情说，她们会向酒店黄经理反馈。08：10来了一个工程部人员，他看了一下和我说：“空调不可能会漏水，不可能漏那么多的水，是不是你睡觉的时候将房间窗户打开了？”，我说“没有啊。”“空调不可能会漏水，是不是你自己将水倒在电脑上的？”老天啊这个工程人员认定我是故意找事的。08：30一个级别高一点女主管和大堂接待员上楼来，他们在研究空调为什么会漏水，他们将房间门关上，看到空调下方挂了一排水珠。我这时看到空调下方一块墙纸可能因为长期漏水而掀起来。他们摸摸地毯，发现地毯有点湿，但面积不大。08：40进来另外一位工程部人员，他对我说：“我们黄经理让你去报警，我们认为空调不可能会漏水，不可能会漏那么多的水，你是不是想讹诈？”08：50，女主管对我说，你看怎么办呢？我们经理只愿意赔偿500元。我说：“只要将我的电脑送到深圳华硕去维修，因水泡而产生的费用由酒店出就可以了”但他们不愿意。09：20，酒店黄经理带了一个110警官和一个协警上来，警官说：“你和酒店负责的一起去派出所作口供去”“是你报的警吗？” 幸好我能懂一点法律，我说：“不是我报的警。这是经济纠纷民事纠纷，110是没有管辖权的，我是可以不和你去派出所的。”警官这时才说：“110是不管经济纠纷的，如果你们打架我可以管的，你们自己好好协商吧。”警官说完就走了。我在猜想是不是黄经理和警官有所交往，叫警官出面吓我一下呢，我真不知道如果我胆怯，或者没有见过一些场面，如果我什么法律都不懂，会不会进拘留所呢？因为在酒店黄经理面前，所有的客人都想讹诈。我相信酒店黄经理向110报警说有一个房客想讹诈。09：40-09：10我联系华旅客服：“我们八点就是离店，现在酒店还没有处理。我的是求很简，只要将我的电脑送到深圳华硕去维修，因水泡而产生的费用由酒店出就可以了。10：30 我到大堂说，现在快十一点了，怎么处理呢？我同时向华旅订了最长28天惠州酒店1103客房，是的，我是一个很较真的客人，我只为了证明空调漏水是真的，酒店应该以人为善，我不需要500元的赔偿，我只需要酒店将他的过失处理就好。酒店看我很认真，他只好同意和我另外一个同事去华硕维修点维修电脑。维修只花了98元。电脑修好了，我们就离店了。我在离店的时候，没有收到酒店任何一句道谦的话。难道酒店还认为我们在讹诈他吗？难道酒店还认为空调不漏水吗？难道酒店还不知他们的行为又是在侵害客户的权利。这件事让我们三人花费了十一个小时。我们庆幸的事，没有被酒店黄经理叫来的警官叫到派出所，庆幸的事没有因为信惠州酒店而进拘留所！